LG CX대학 AI 에이전트 개발 프로젝트

서비스 소개

LG인화원 CX대학의 교육생을 대상으로 한 AI 기반 CX(고객 경험) 디자인 학습 플랫폼. 8개 전문 AI 에이전트가 문제 정의부터 솔루션 도출까지 CX 디자인 프로세스를 단계별로 안내하며, 대화를 통해 14종의 실무 문서를 자동 생성합니다.

주요 기능

• 8개 AI 에이전트 대화 시스템 : Navigator, Research, Persona, Interview, Ideate, Insight, Scenario, Feedback 에이전트별 전문 시스템 프롬프트 설계 및 대화 인터페이스
• 14개 문서 템플릿 자동 생성 : Problem Framing, 리서치 계획서, 페르소나 프로필, 고객 여정 지도, 인터뷰 가이드, 아이디어 캔버스, 시나리오 스크립트 등 AI 대화 기반 문서 자동 생성 및 PDF/Markdown 내보내기
• 프로젝트 아카이브 관리 : 프로젝트별 대화 이력·생성 문서 통합 관리, 버전 관리 및 통합 검색

사용 기술