1. 개요
주식회사 블루필(이하 「회사」)은 빌더스게이트 웹사이트(이하 「사이트」)를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 이 처리방침을 둡니다.
사이트는 회원가입이 없습니다. 회사는 서비스에 꼭 필요한 최소한의 정보만 처리하며, 이용자가 개인정보를 남기는 곳은 아래 세 군데뿐입니다.
2. 처리하는 개인정보 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 상담 문의 | (필수) 연락처(이메일 또는 전화번호), 문의·대화 내용 (선택) 이름 | 상담 요청 접수, 회신, 견적·계약 안내 |
| 셀프 견적 | 견적 대화 내용, 첨부 파일(기획서·문서·이미지)과 파일에서 추출한 텍스트, 산정된 견적 견적 확인 시: 이메일 주소 | 요구사항 분석과 예비 견적 산정, 이메일 본인 확인 후 견적 열람, 상담 연결 |
| 기술 데모 — 소셜 로그인 | 카카오: 닉네임, 회원번호 Google: 이름, 계정 고유 식별자 | 로그인 연동 과정 시연(가린 닉네임과 식별자 일부만 화면에 표시) |
| 기술 데모 — 업로드·입력 | 이용자가 올리거나 입력한 문서·이미지·음성·텍스트, 파일명 | 문서 파싱·OCR·이미지 편집·음성 인식 등 해당 데모 처리 |
| 기술 데모 — 기기 기능 | 패스키 공개키·자격 증명 ID, 브라우저 푸시 구독 정보(엔드포인트·키)와 브라우저 정보(User-Agent) | 생체 인증 로그인·푸시 알림 시연 |
| 공통(자동 생성) | 익명 세션 식별자(쿠키), IP 주소의 해시값, 접속 일시, 브라우저 정보, 데모 이용 기록(이용 횟수·이벤트) | 이용 한도 적용, 자동화된 남용·봇 차단, 서비스 안정성 확인과 이용 통계 |
결제 데모는 결제대행사(토스페이먼츠)의 테스트 환경에서만 동작해 실제 청구가 없습니다. 카드 정보는 결제대행사 화면에만 입력되며 회사는 받지 않습니다.
얼굴 인식 데모의 카메라 영상은 이용자 기기 안에서만 처리되고 서버로 전송되지 않습니다.
3. 수집 방법
4. 보유 및 이용 기간
회사는 목적을 달성하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 상담 문의(이름·연락처·문의 내용) | 문의일로부터 3년. 계약을 맺으면 계약 종료 후 관계 법령이 정한 기간 |
| 셀프 견적 대화·첨부 파일·추출 텍스트·견적 | 마지막 대화일로부터 1년. 이메일 확인으로 상담이 접수되면 상담 문의 기준을 따름 |
| 견적 확인용 이메일 인증 링크 | 발급 후 30분간 유효, 견적 기록과 함께 보관 후 파기 |
| 데모 업로드 파일과 추출 텍스트(문서 Q&A·이어 올리기 데모) | 업로드 후 1시간(삭제 작업 주기에 따라 최대 1시간 더 걸릴 수 있음) |
| 그 밖의 AI 데모 입력(이미지·음성·문서·텍스트) | 저장하지 않음 — 처리 후 바로 폐기 |
| 소셜 로그인 데모 결과 | 최대 5분(화면 표시 후 삭제). 발급받은 액세스 토큰은 즉시 폐기 |
| 패스키 공개키, 푸시 구독 정보 | 이용자가 데모 화면에서 삭제할 때까지, 최대 90일 |
| 결제 데모 빌링키(암호화 저장) | 24시간 |
| 익명 세션 식별자·IP 해시·데모 이용 기록 | 90일 |
기간이 지난 정보는 매시간 도는 자동 파기 작업으로 삭제됩니다. 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있으면 그 기간 동안 보관합니다.
5. 파기 절차와 방법
- 보유 기간이 지났거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일과 데이터베이스 기록은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관하며, 그 목적 외로는 쓰지 않습니다.
6. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의했거나, 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
7. 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. (데이터 저장 위치: 대한민국 서울 리전) | 상담 문의·셀프 견적·데모 기록과 업로드 파일 저장 |
| 주식회사 채널코퍼레이션 | 채널톡 상담 창구 운영 |
| 주식회사 업스테이지 | 문서 파싱 비교 데모의 문서 분석 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 데모(테스트 환경) 결제창 제공 |
위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고, 수탁자가 이를 지키는지 관리·감독합니다.
8. 개인정보의 국외 이전
회사는 사이트 운영과 AI 기능 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리 위탁·보관)합니다. 이전은 이용자가 해당 기능을 쓸 때 암호화된 네트워크를 통해 이루어집니다.
| 이전받는 자(국가) | 이전 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. (미국) | 사이트 이용 전반의 요청 정보(IP 주소, 브라우저 정보, 입력 내용), 익명 세션 식별자 | 사이트 호스팅, 봇 차단, AI 모델 호출 중계(AI Gateway) | 위탁 업무 종료 시 또는 사업자 정책에 따른 기간 |
| Anthropic PBC (미국) | 상담 채팅 내용, 셀프 견적 대화·첨부 내용, 대화형 검색 데모 입력 | 상담 응답·견적 분석, 데모 처리 | 처리 후 사업자의 API 데이터 정책에 따른 기간 |
| OpenAI, L.L.C. (미국) | 데모에 입력한 텍스트·문서·음성 | 텍스트 생성·문서 검색·음성 인식·음성 합성 데모 | 처리 후 사업자의 API 데이터 정책에 따른 기간 |
| Google LLC (미국) | 데모에 올린 이미지·문서, 데모 이용 통계(세션 별칭) | 이미지 분석·편집·OCR·문서 파싱 데모, 데모 이용 통계 | 처리 후 사업자의 API 데이터 정책에 따른 기간 |
| Resend, Inc. (미국) | 견적 확인용 이메일 주소 | 인증 메일 발송 | 발송 후 사업자 정책에 따른 기간 |
AI 모델 제공자들은 API로 받은 데이터를 자사 모델 학습에 쓰지 않는다는 정책을 두고 있으며, 회사도 이용자 자료로 AI 모델을 학습시키지 않습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 해당 기능(상담 채팅, 셀프 견적, AI 데모)을 이용하지 않으시면 됩니다. 이 경우 contact@buildersgate.com로 직접 문의하실 수 있습니다.
푸시 알림 데모를 쓰면 브라우저 제조사(Google, Apple, Mozilla 등)의 푸시 서비스를 통해 알림이 전달됩니다. 소셜 로그인 데모는 이용자가 카카오·Google 화면에서 직접 로그인하며, 각 사업자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
10. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다.
- 권리 행사는 contact@buildersgate.com로 요청하시면 되며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치하고 결과를 알려 드립니다.
- 회원 계정이 없으므로, 요청 시 문의에 남긴 연락처나 견적 확인에 쓴 이메일 등 본인 확인에 필요한 정보를 함께 알려 주십시오.
- 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이때는 위임장을 제출해야 합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 처리 정지 요구는 법령이 정한 경우 거절될 수 있습니다.
11. 안전성 확보 조치
12. 민감정보·아동의 개인정보
- 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강·사상·신념 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 데모와 견적 첨부에 이런 정보를 넣지 마십시오.
- 사이트는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 즉시 파기합니다.
13. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래 책임자에게 연락해 주십시오.
14. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
15. 처리방침의 변경
이 처리방침은 2026년 11월 1일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 사이트에 공지합니다.
| 시행일 | 내용 |
|---|---|
| 2026년 11월 1일 | 최초 제정 |
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