KT IT 서비스 요구사항 관리 AI 대시보드 챗봇

서비스 소개

KT Estate 임직원을 대상으로 한 AI 기반 IT 요구사항 관리(ITSM) 플랫폼입니다. RAG 기반으로 AI 챗봇 요구사항 자동 접수: 자연어 입력 → 시스템/모듈 자동 분류 → 유형 판단 → 요구사항 카드 생성 서비스입니다.

주요 기능

• AI 챗봇 기반 요구사항 자동 접수
• RAG 기반 유사 요구사항 검색
• 담당자 워크스페이스
• 관리자 대시보드 및 통계

사용 기술